لوحة الوكالة: العملاء والهوية وإعادة الفوترة واللقطات
أدِر حسابات عملائك تحت علامتك التجارية، وحدد خططك وأسعارك، وانسخ الإعداد الجاهز إلى أي عميل جديد.
لوحة الوكالة منفصلة عن لوحة الحساب ولها تسجيل دخول خاص. ترى الوكالة عملاءها فقط، وتحدد خططها وأسعارها بنفسها.
البدء
- من «الهوية» أدخل اسم الوكالة وارفع الشعار واختر المظهر، وأضف بريد الدعم و«رقم واتساب الدعم» ليظهرا لعملائك بدل بيانات المنصة.
- في خانة «الدومين» أدخل دومينك، وأضف سجل TXT بالقيم الظاهرة في إعدادات DNS، ثم اضغط تحقق.
- من «خطط الوكالة» أنشئ الخطط التي سيشترك فيها عملاؤك، وأضف «كوبونات الوكالة» إن أردت.
- من «عملاء الوكالة» أنشئ حسابات عملائك، مع مراعاة «أقصى عدد عملاء» المسموح لوكالتك.
متابعة العملاء
- صفحة «العملاء» تعرض «صحة العميل» والتجديدات القادمة ومن يحتاج انتباهًا، ومنها تفتح تفاصيل كل عميل واستهلاكه وملاحظاته.
- عيّن «مسؤول الحساب» من فريقك لكل عميل، ويعرض «فريق الوكالة» من يصل إلى أي حساب.
- ادخل حساب العميل لمساعدته عند الحاجة؛ ويستطيع العميل إيقاف دخول الوكالة إلى حسابه.
إعادة الفوترة والأرباح
في «أسعار إعادة الفوترة» تحدد سعر البيع لعملائك فوق تكلفة المنصة لكل فئة رسائل ودولة. وتعرض «أرباح إعادة الفوترة» هامشك: الرسوم الشهرية المسجلة للعميل ناقص تكلفة استهلاكه في آخر 30 يومًا.
اللقطات
اللقطة نسخة من إعدادات حساب جاهز. اضغط «إنشاء لقطة» من حساب مصدر، ثم «تطبيق اللقطة» على عميل جديد بعد «معاينة التغييرات».
تنقل اللقطة الإعدادات فقط، ولا تنقل جهات الاتصال ولا المحادثات ولا أي مفاتيح ربط، فيجب ربط قنوات كل عميل بحسابه الخاص.