إزاي أربط صندوق بريدي (جيميل، أوتلوك، بريد الاستضافة)

لما تربط صندوق بريدك، أي رسالة بتوصله بتفتح محادثة عادية جوه الوارد زي أي محادثة واتساب — نفس الإسناد للموظفين، نفس الوسوم، نفس التأجيل، ونفس قائمة الإيقاف. مش صندوق منفصل.

قبل ما تبدأ

هتحتاج بيانات الـIMAP (استقبال) والـSMTP (إرسال) بتاعة صندوقك. الربط بيشتغل مع أي صندوق: جيميل، أوتلوك، ياهو، أو بريد شركتك على الاستضافة.

جيميل (Gmail / Google Workspace)

  1. جوجل مابتقبلش كلمة سر حسابك العادية للتطبيقات الخارجية — لازم كلمة مرور تطبيق (App Password).
  2. فعّل التحقق بخطوتين على حسابك من إعدادات أمان جوجل (من غيره مفيش كلمة مرور تطبيق أصلاً).
  3. ادخل على صفحة App passwords في حساب جوجل، اعمل كلمة مرور جديدة وسمّيها باسم المنصة، وانسخ الـ16 حرف اللي هتظهرلك.
  4. في شاشة القنوات ← البريد ← إضافة حساب بريد، اختار قالب Gmail — الخوادم والبورتات هتتملّي لوحدها (imap.gmail.com منفذ 993، وsmtp.gmail.com منفذ 465).
  5. حط بريدك في خانة البريد، وحط كلمة مرور التطبيق (مش كلمة سر جوجل) في خانتي كلمة المرور.
  6. لو حسابك Google Workspace وخدت رفض، اطلب من مدير النطاق يفعّل IMAP للمستخدمين.

أوتلوك / Microsoft 365

  1. اختار قالب Outlook (outlook.office365.com منفذ 993 للاستقبال، وsmtp.office365.com منفذ 587 للإرسال).
  2. لو الحساب عليه تحقق بخطوتين، اعمل كلمة مرور تطبيق من إعدادات أمان مايكروسوفت واستخدمها بدل كلمة السر.
  3. بعض المؤسسات بتقفل المصادقة الأساسية (Basic Auth) على SMTP — لو ظهرلك رفض في الاختبار، اطلب من مسؤول الـIT يسمح بالـSMTP AUTH للحساب ده.

ياهو

ياهو كمان بتطلب كلمة مرور تطبيق من إعدادات أمان الحساب. القالب بيملّي imap.mail.yahoo.com منفذ 993 وsmtp.mail.yahoo.com منفذ 465.

بريد الاستضافة (cPanel / بريد الشركة)

  1. اختار قالب cPanel، وبعدين غيّر اسم الخادم لاسم نطاقك (مثلاً mail.yourdomain.com).
  2. عادةً: استقبال IMAP على منفذ 993 مع SSL، وإرسال SMTP على منفذ 465 مع SSL أو 587 مع STARTTLS.
  3. اسم المستخدم غالباً هو عنوان البريد بالكامل، وكلمة السر هي نفس كلمة سر صندوق البريد من لوحة الاستضافة.

اضغط «اختبار الاتصال» قبل الحفظ

الزر ده بيفتح اتصال حقيقي بالخادم وبيوريك رسالة الخطأ الحقيقية لو فشل — يعني تقدر تحلها بنفسك. أشهر ثلاث رسائل: كلمة سر غلط (استخدم كلمة مرور تطبيق)، IMAP مقفول (فعّله من إعدادات صندوقك)، أو منفذ غلط.

نافذة الاستيراد الأولى

خانة أيام الاستيراد عند أول ربط بتحدد نسحب رسائل كام يوم للورا أول ما تربط (٧ أيام افتراضياً). بعد كده في زر استيراد رسائل أقدم في بطاقة الحساب بيسحب دفعة أقدم كل مرة، ولحد ما توصل لأول الصندوق.

حاجات مهمة تعرفها

  • الصور جوه الرسايل مابتتحمّلش تلقائياً (حماية من التتبع) — في زر «تحميل الصور» فوق كل رسالة.
  • المرفقات بتتخزن في مكان محمي، ومحدش يقدر يفتحها غير من جوه المنصة وبصلاحية.
  • الردود التلقائية («خارج المكتب») والرسايل المرتدة بتتخزن للسجل لكن الأتمتة والوكيل الذكي مابيردّوش عليها — عشان مايحصلش تبادل رسايل لا نهائي.
  • لو العميل قال «إيقاف» على واتساب، مش هيوصله بريد ترويجي منك — قائمة الإيقاف واحدة لكل القنوات.
  • تقدر توقف حساب بريد مؤقتاً (مثلاً لما تغيّر كلمة السر) من غير ما تمسحه ومن غير ما تضيّع محادثاته.